Retourneren & Ruilen
Bij Esuals heb je altijd de mogelijkheid om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen. Wij streven ernaar om je retourzending binnen 7 werkdagen na ontvangst in ons magazijn te verwerken.
Aanmelden
Meld je retour aan via ons online retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om een verzendlabel te downloaden.
Inpakken
Plaats de artikelen in de originele verpakking, inclusief alle aangehechte prijskaartjes, en voeg het ingevulde retourformulier toe.
Verzenden
Geef je pakket af bij een gekozen afleverpunt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij de items in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen enkele dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing